Última atualização: 07/10/2026
Responsável / Controlador: FILIPE XAVIER BRUNIERA 38446004852 (nome fantasia: Tomou?), CNPJ 22.737.519/0001-90, Ubatuba/SP
Contato: [E-MAIL/WHATSAPP DO RESPONSÁVEL]
1. O que é o serviço
O Tomou? é uma ferramenta de lembrete pelo WhatsApp para quem cuida de uma pessoa ou de um pet.
Você cadastra nomes, telefones, remédios/rotinas e horários; enviamos lembretes e, no caso de cuidado de pessoa, avisamos o cuidador sobre a resposta “OK” ou a ausência de resposta.
Não somos serviço de saúde, telemedicina, clínica nem consultório veterinário.
Não substituímos cuidador, médico, farmacêutico ou veterinário. Nunca sugerimos dose, diagnóstico ou tratamento.
2. Cadastro e consentimento
- Coletamos só o necessário: nome, telefone, remédio/rotina e horário (ver Política de Privacidade).
- Antes do primeiro lembrete de remédio à pessoa cuidada, enviamos mensagem pedindo OK (consentimento). Sem esse OK, não enviamos lembretes de remédio a essa pessoa.
- Quem assina declara ter legitimidade para cadastrar os dados informados e ter informado a pessoa cuidada, quando aplicável.
3. Planos e pagamento
Preços vigentes em precos.md / página de assinatura. Pagamento por Pix (Mercado Pago), sem cadastro de cartão do comprador neste fluxo.
Renovação mensal enquanto a assinatura estiver ativa, salvo cancelamento.
4. Direito de arrependimento (CDC)
Código de Defesa do Consumidor, art. 49: em compras fora do estabelecimento comercial (inclui internet), o consumidor pode desistir em 7 dias contados do recebimento do produto ou da contratação do serviço, com devolução dos valores.
Fonte: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm
No Tomou?: peça cancelamento por mensagem no WhatsApp do serviço ou pelo contato acima dentro desse prazo para reembolso do período elegível.
5. Cancelamento
Você pode cancelar a qualquer momento por mensagem (“quero cancelar”).
Após o cancelamento, paramos novos lembretes no mesmo dia útil em que processarmos o pedido. Valores após o prazo do art. 49 seguem a política de não reembolso proporcional, salvo falha nossa comprovada.
6. Limitação de responsabilidade — entrega e uso
- O envio depende de redes de terceiros (WhatsApp/Meta, operadoras, aparelho do destinatário). Pode haver atraso, bloqueio, falha ou não entrega.
- Não garantimos que a pessoa cuidada tomará o remédio, que o tutor cumprirá a rotina do pet, nem que a mensagem chegará em 100% dos casos.
- Em falha conhecida de envio, avisamos o cuidador/tutor quando possível; use sempre um alarme de reserva.
- Na medida permitida pela lei, FILIPE XAVIER BRUNIERA 38446004852 (CNPJ 22.737.519/0001-90) não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou eventos de saúde decorrentes do uso ou da falha do lembrete. Nada aqui limita direitos irrenunciáveis do CDC.
7. Conduta proibida
Usar o serviço para spam, golpe, assédio, ou cadastrar terceiros sem base legal/consentimento.
8. Mudanças
Podemos atualizar estes Termos. Aviso no site/WhatsApp. Uso contínuo após aviso razoável implica ciência das mudanças materiais, sem prejuízo dos direitos do consumidor.
9. Foro
Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, nos termos do CDC, para dirimir conflitos.